Les réponses importantes. Sans jargon.

Leadways déploie cinq agents IA spécialisés autour de votre entreprise (IRIS pour l’accueil, MAX pour la vente, ARIA pour le marketing, OPS pour les données et CORE pour l’administratif et le recrutement), les connecte à vos outils et leur donne un contexte d’entreprise partagé. Nous partons d’un problème concret, définissons le résultat attendu, construisons, lançons avec votre équipe et mesurons le changement.

Cinq rôles couvrent le front office (appels, vente, marketing) et le back office (données, administratif, recrutement). Chacun a des règles, des limites et des passages de relais clairs, ce qui rend la qualité et le contrôle possibles. Un catalogue de cinquante bots ne partage pas de contexte ; un assistant généraliste n’a pas de rôle clair. Cinq, c’est le juste milieu utile.

Un chatbot répond quand vous lui demandez. Les agents Leadways sont connectés à vos outils, connaissent le contexte de votre entreprise et agissent dans les limites que vous fixez : répondre aux appels, préparer les relances, mettre à jour les fiches, vous informer de ce qui a changé.

Non. Ils prennent le travail répétitif et prévisible et font circuler l’information. Votre équipe garde la relation, le jugement, le conseil, la créativité et les décisions sensibles. Le système doit augmenter la capacité humaine, pas rendre l’entreprise dépendante d’une boîte noire.

IRIS est un agent vocal. Elle répond aux appels, comprend la demande, qualifie le besoin, propose un rendez-vous, transmet le contexte et transfère à une personne quand la situation l’exige. Son rôle principal : mettre fin aux appels manqués et donner à votre entreprise une présence continue.

Aux entreprises qui gèrent beaucoup de demandes, de relances et de processus répétitifs, en particulier les sociétés de services, les fiduciaires et cabinets comptables, les entreprises techniques et les PME qui veulent améliorer le contact client, les opérations ou la prise de décision.

Oui, dans la plupart des cas. Nous connectons et améliorons ce que vous utilisez déjà. Nous ne proposons de remplacer un outil que s’il empêche clairement le processus de fonctionner.

Oui, quand les outils le permettent. Les accès, les données échangées, les erreurs possibles et les responsabilités sont documentés, pour que l’intégration reste compréhensible et maintenable.

Non. Un projet peut partir d’un environnement imparfait. Nous identifions les données dont la première priorité a vraiment besoin, corrigeons les points critiques et évitons de lancer un grand projet data sans lien direct avec la valeur.

Oui. Les agents et les interfaces peuvent fonctionner en plusieurs langues, avec un ton et des règles adaptés à chacune. La qualité est testée langue par langue, surtout quand le vocabulaire métier, la réglementation ou la nuance comptent.

Les permissions, les seuils d’escalade et les actions interdites sont définis avant le lancement. Les cas sensibles vont à une personne, certaines actions demandent une validation, et les interactions importantes sont enregistrées pour être revues et améliorées.

Par la minimisation des données, des accès limités, la traçabilité et le contrôle humain. Les informations sensibles ne sont utilisées que lorsque le processus en a besoin, et les responsabilités sont clarifiées dès le départ. Vos données restent les vôtres et peuvent être supprimées sur demande.

Oui. Leadways est conçu pour les entreprises européennes et tient compte de la confidentialité, de la gouvernance, de la supervision humaine et des besoins multilingues. Les modalités exactes dépendent du pays, du secteur, des outils et des données concernés.

Les meilleurs premiers cas combinent une friction fréquente, une valeur visible et un risque maîtrisé : appels manqués, qualification des demandes, relances oubliées, transmission d’informations, consolidation de reportings ou administratif répétitif.

En général environ quatre semaines pour un premier agent sur une priorité claire. Cela dépend des outils à connecter, des données et des validations nécessaires. Nous gardons un premier périmètre réduit, testons sur des situations réelles, corrigeons, puis étendons.

Les indicateurs sont définis avant de construire : délai de réponse, part des demandes traitées, temps administratif, erreurs, continuité, qualité perçue ou rapidité de décision. La réussite, ce n’est pas « le système fonctionne », mais « le travail s’améliore de façon visible ».

Des frais de mise en place uniques et un abonnement mensuel, selon le nombre d’agents et d’outils. Vous pouvez commencer avec un agent et grandir. La page tarifs présente les formules et ce que chacune comprend.

Par un appel découverte gratuit de 20 minutes. Nous regardons votre situation, identifions la friction prioritaire et décidons honnêtement si un projet peut créer assez de valeur. Aucun outil n’est choisi avant cela.

Oui, quand un projet le justifie. Nous pouvons structurer les offres, clarifier les messages, enrichir les pages clés, organiser les FAQ et améliorer la lecture de votre site par les moteurs de recherche comme par les moteurs génératifs.